Verzendbeleid

Belangrijke informatie:

  • Besteltijd: Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Besteltijd: We verwerken alle bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van bestellingen kan variëren, afhankelijk van het bestelvolume of speciale omstandigheden.
  • Geschatte verzendtijd: Verzending duurt doorgaans 5 tot 7 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) nadat de bestelling is verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat dit een geschatte tijdspanne is en dat sommige factoren kleine vertragingen kunnen veroorzaken.
  • Gratis bezorging: Wij bieden gratis bezorging op alle bestellingen binnen Nederland, om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.

Orderverwerking en verzendprocedure
Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail. Deze e-mail dient als bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen en zijn begonnen met de verwerking ervan. De orderverwerking duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag), afhankelijk van de tijd van het jaar en ons huidige ordervolume. Zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is voor verzending, sturen we u een vervolgmail met trackinggegevens, zodat u uw zending bij elke stap kunt volgen.

Uw bestelling wordt vervolgens verzonden voor bezorging. De verwachte verzendtijd voor de meeste bestellingen is tussen de 5 en 7 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). We sturen je nog een bevestigingsmail wanneer je bestelling onderweg is en in deze e-mail ontvang je ook je traceercode. Hier kun je de voortgang van je levering volgen. Houd er rekening mee dat hoewel we ernaar streven om dit leveringsvenster te halen, de verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van het afleveradres, de beschikbaarheid van de koerier en externe factoren die van invloed zijn op het verzendproces.

Wij bieden graag gratis bezorging aan op alle bestellingen die binnen Nederland worden verzonden. Dit geldt voor alle producten, ongeacht de grootte of waarde, om onze klanten een naadloze en kosteneffectieve winkelervaring te bieden.

Mogelijke vertragingen
Hoewel we er alles aan doen om tijdige levering te garanderen, kunnen er gevallen zijn waarin vertragingen optreden. U zou uw bestelling binnen 6 tot 9 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) vanaf de datum van verzending moeten ontvangen. Bepaalde factoren, zoals hoge vraag tijdens piekseizoenen, feestdagen, ongunstige weersomstandigheden of andere onverwachte gebeurtenissen, kunnen echter vertragingen in het verzendproces veroorzaken.

In het geval van dergelijke vertragingen verzoeken wij u vriendelijk om 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) extra toe te staan na de geschatte leverdatum voor de aankomst van uw bestelling. Dit stelt ons in staat om onvoorziene vertragingen in de verzending op te vangen. Als uw bestelling niet binnen dit verlengde tijdsbestek is aangekomen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@sandersmode.nl, en we zullen de kwestie onmiddellijk onderzoeken en u op de hoogte houden.

Annuleringen van bestellingen
We begrijpen dat plannen soms veranderen en dat u uw bestelling wilt annuleren. Als u besluit uw bestelling te annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op info@sandersmode.nl. We zullen er alles aan doen om uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verwerkt en verzonden. Zodra een bestelling echter in de verwerkingsfase is beland of is verzonden, kunnen we de bestelling niet meer annuleren of wijzigen. In dergelijke gevallen moet u ons retourproces volgen zodra het artikel is geleverd.

Beschadigde of onjuiste artikelen
In het zeldzame geval dat u een artikel ontvangt dat beschadigd is of niet is wat u hebt besteld, bieden wij onze excuses aan voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle producten veilig worden verpakt en gecontroleerd op nauwkeurigheid vóór verzending, maar fouten kunnen gebeuren. Als u merkt dat uw artikel beschadigd of onjuist is, maak dan onmiddellijk duidelijke foto's van het probleem, inclusief eventuele verpakkingsschade of artikeldefecten, en stuur deze naar info@sandersmode.nl. We zullen uw zaak grondig beoordelen en ervoor zorgen dat u zo snel mogelijk het juiste artikel of een vervanging ontvangt. We streven ernaar om alle problemen die u tegenkomt op te lossen en ervoor te zorgen dat u een positieve winkelervaring bij ons heeft.

Als u vragen of opmerkingen heeft, helpen we u graag verder! Laat het ons weten via onderstaande contactgegevens.

Klantenservice:
maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00

E-mail: info@sandersmode.nl
Telefoon: +3197010209427
Contactformulier: Klik hier

Bedrijfsinformatie
Sanders Mode wordt beheerd door ECOM-Bilo, een bedrijf geregistreerd in het Nederland.

Bedrijfsnummer: 77927524
DUNS-nummer: 493408747

Adres:
Harry Hoekstraat 63
2291 SL Wateringen, Nederland